淘客店铺精细化运营之社群营销_淘宝大学电商卖家论坛

admin

大部分淘宝开店的人都认为自己开淘宝店做的工作就是挑选商品，所以很多人每天做的事情几乎就是做新的，但是自己留多少呢？
有多少用户买了一次就走了。


用户为什么会离开？
因为用户和你的关系不够好，他很容易忘记你。
但是如果你是他微信列表里的好友，甚至是群内好友，你们会经常互动吗？
这种关系会更牢固，用户购买你的东西自然会更容易。
店铺运营仅仅依靠店铺的新流量是不够的，所以我们需要运营与老用户的关系，利用他们来帮助我们实现更多的店铺流量增长，增加店铺权重。
社群可以加强用户和商家的关系，把弱关系变成强关系，这也是淘宝一直坚持做社群，加强存在感，抢占用户时间的原因。但淘宝毕竟是一个购物APP。
用户打开这个APP只是为了买东西。
不像微信，它本身就是一个社交APP，所以如果想加强社交电商，一定要选择微信群。
你们成为朋友后，对方的信任感会增强。
相互认可后，弱关系会变成强关系，成交也就顺理成章，甚至会成为你的忠实用户，给你带来更多他们的强关系朋友。
淘宝商家为什么要做社区电商营销？
社群营销的优势有哪些：
1、提高了门店的售后服务，降低了差评(其实是提高了高赞)
2、提高了老客户的复购率，复购率飙升。这是一个很大的帮助存储DSR和排名自然流量。
3、增强了商家与用户的互动粘性，实现了真正的圈养粉丝流量。
4、圈养粉丝，后期还可以让新品破0，老客户补单等福利。
如何做到这一点，这里不一一列举。毕竟微信社群营销的好处肯定是数不胜数的。
5、传播快。社群营销虽然比不上大众传媒，但它触及的是精准的目标人群，也就是圈子里的，传播速度非常快。
当你真正掌握了社会化营销的方法，你就会体会到什么叫逐字传播。我来告诉你如何在社区营销中销售商品。
1.用技巧让用户加你的微信。首先可以从购买的用户那里获取用户信息，然后想办法让用户主动加你。
案例1:免费活动诱惑我感谢父母的支持！
你很幸运赢得了5元的优惠券。可以添加客服微信领取优惠券，后面还有更多免费活动等着你！
【XXX店】案例二：差价红包退款亲爱的，您在某一时间购买的XX商品又降价了。我们多收了你3块钱，加了V信退差价。
【XXX店】案例三：用户体验调查红包亲爱的，您在某个时间在我店购买了XX商品。为了给您提供最好的服务，我们将通过微信进行用户体验调查，添加V信帮助我们完成调查，结束后您可以领取红包！
2.建立一个微信群，邀请朋友加入群。
添加好友后，把你所有的好友都添加到一个微信群。这些人是你的种子用户，他们对你的信任度很高。
这些用户会帮你裂变和引流更多的用户，所以一定要维护好这些用户，在群内适度发福利，适度进行营销。

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