团队管理之管理者如何有效提高团队情商

admin

团队管理之管理者如何有效提高团队情商

许多管理者时常感叹，在跨部门沟通时，常常存在许多壁垒和阻碍，很难推动和激励团队，其实这些都可以通过提高情商得到有效的解决。本课程将带领管理者正确认识情商，了解情商对团队的重要性，并结合职场案例探讨提高情商的四个能力，让管理者成长为情商高手，并懂得运用到管理工作中，提升团队情商，推动企业发展。
课程大纲：
一、管理者必知：何谓情商
1、情商的定义
2、冰山理论
3、国际情商12项
4、丹尼尔.戈尔曼情商素质模型
二、管理者必知：情商对企业之重要性
1、企业为何关注情商素质
2、情商如何影响团队绩效
三、管理者必做：情商高手修炼四个能力
1、情商素质模型框架
2、维持自我控制：三个选择
3、反应通路
4、杏仁体劫持
5、自我认知
(1)情绪认知
(2)客观评价
(3)自信心
(4)自我意识对于自我管理的影响
(5)自我认知对于团队意识的影响
6、自我管理
(1)情绪控制
(2)真诚透明
(3)适应能力
(4)成就导向
(5)主动积极
(6)乐观坚毅
7、团队意识
(1)同理心
(2)组织意识
(3)服务意识
(4)常见的倾听障碍
8、关系管理
(1)培养他人
(2)激情领导
(3)变革推动
(4)高效影响
(5)冲突管理
(6)团队协作
四、职场案例讨论
1、下级
2、同级
3、上级
4、朋友
5、个人情商素质发展计划
讲师简介：
应用心理学博士，知名心理专家，北京大学首批企业心理导师，企业管理与人力资源开发管理实战专家，企业EAP(员工心理援助计划)项目专业导师。
13年的知名外企及大型国企的高层管理经验，擅于把企业管理与积极心理管理理念融为一体，常年专注于职业心态、积极团队建设的研究和开发。
著作《第三只眼看幸福》、《渐行渐美：听怡彤老师聊职场》。

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

版权声明

1、本站所发布的一切学习教程、软件等仅限用于学习体验和研究目的；请自觉下载后24小时内删除，严禁用于其他用途，如果你喜欢教程，请支持正版教程软件，得到更好的正版服务，本站内容全部来自网络，版权争议与本站无关，如果您认为侵犯了您的合法权益，请联系我们删除。发送邮件到邮箱：178271074@qq.com。

2、对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网站不承担责任。

3、对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者，本网站保留追究其法律责任的权利。

loyi1188

相当不错，感谢无私分享精神！

mao971105082

http://www.xunibaoku.com/forum.php?mod=post&action=reply&fid=355&tid=24447

mao971105082

看帖回帖是美德！谢谢虚拟宝库网分享！