淘宝卖家面对差评如何建立有效的对策（5节mp3音频）

admin

淘宝卖家面对差评如何建立有效的对策（5节mp3音频）

差评应对策略
1、心态上要重视： “实在抱歉给您带来了不好的体验，您先别生气，我马上帮您解
决，不管怎么样，非常感谢您愿意再次相信我们，第一时间把我的错误反映给我。”
2、快速承担赔偿： 我马上给您安排重新发一个玫瑰身体乳，您收到以后查看下，没
有问题，再帮我们把弄错的基础油寄回来，运费您到付或者帮忙垫付一下，然后告诉
我一下运费多少钱，我给您退运费。（做出在可控范围之内的让步）
3、确保客户满意： 还是不满意，耐心哄客户
4、让客户感受到惊喜： 前提是不知情，留字条，写道歉信，送小礼物


课程目录：
准差评用户的4个应对策略.mp3
差评买家的4个常见心态.mp3
差评产生的3个主要原因.mp3
差评用户的5个应对策略.mp3
差评用户的应对案例.mp3

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

版权声明

1、本站所发布的一切学习教程、软件等仅限用于学习体验和研究目的；请自觉下载后24小时内删除，严禁用于其他用途，如果你喜欢教程，请支持正版教程软件，得到更好的正版服务，本站内容全部来自网络，版权争议与本站无关，如果您认为侵犯了您的合法权益，请联系我们删除。发送邮件到邮箱：178271074@qq.com。

2、对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网站不承担责任。

3、对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者，本网站保留追究其法律责任的权利。

延辰

谢谢谢谢谢谢谢谢

wan151245613

000000000000001233123