张思宏 . 用户体验与企业增长双飞轮20讲
张思宏 . 用户体验与企业增长双飞轮20讲├┈第10讲为什么亚马逊要重视“首席体验官”？.mp4
├┈第11讲亲身接触一线用户 与用户链接.mp4
├┈第12讲公司的管理会议谁应该最大声？.mp4
├┈第13讲亚马逊如何保证新产品是对用户有价值的.mp4
├┈第14讲以行为引导结果，不用结果引导结果.mp4
├┈第15讲如何培养和建立“行为习惯.mp4
├┈第16讲关注长远目标最好的方法，就是关注企业文化.mp4
├┈第17讲亚马逊企业文化建立的14条领导力原则.mp4
├┈第18讲美捷步Zappos：打造极致的用户体验文化.mp4
├┈第19讲亚马逊完整的商业逻辑：企业增长的飞轮.mp4
├┈第1讲企业要关注竞争对手还是关心用户？.mp4
├┈第20讲商业模式的创新：亚马逊具有互联网DNA的线下书店和无人零售店.mp4
├┈第2讲用户反向驱动力的思维核心：用户体验飞轮.mp4
├┈第3讲建立逻辑：借助“机制”而非意愿.mp4
├┈第4讲借助流程和工具实现反向驱动.mp4
├┈第5讲案例：每日优鲜如何使用按灯提高客户满意度.mp4
├┈第6讲按灯制度的适用范围.mp4
├┈第7讲怎么管理按灯：如何定义卖相不好的产品？.mp4
├┈第8讲为什么亚马逊每次开会都有把空椅子”？.mp4
└┈第9讲收到贝索斯的Email是种什么体验？.mp4
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